Colofon

Privacy Statement

Laatst bijgewerkt op: 28-03-2023

Persoonsgegevens die kunnen worden verwerkt

Bewust op Koers kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

·       Uw voor- en achternaam

·       Uw adresgegevens

·       Uw e-mailadres

·       Uw IP-adres

·       Uw bedrijfsgegevens

·       Uw bank en betaalgegevens

·       Informatie over uw locatie, apparaat, browser instellingen en surfgedrag (zie laatste paragraaf over gegevensverwerking Google Analytics)

Delen met anderen

Bewust op koers verstrekt uw persoonlijke gegevens alléén aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Gegevens inzien, aanpassen en verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te (laten) corrigeren of te (laten) verwijderen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@bewustopkoers.nl. Er zal dan een afspraak worden gemaakt, omdat hiervoor legitimatie altijd noodzakelijk is, om aan te tonen dat het om jouw persoonsgegevens gaat. Het bewaren van betalingsgegevens zal Bewust op Koers, op last van de belastingdienst, 7 jaar bewaren.

Beveiliging

Bewust op Koers neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt hiervoor passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Heb je desondanks de indruk dat jouw gegevens onvoldoende beveiligd zijn, jouw gegevens onjuist bewaard worden of zonder jouw toestemming worden verwerkt of gedeeld, neem dan contact op via het telefoonnummer: 06-519 349 07 of via e-mailadres: info@bewustopkoers.nl.

De werking van de website optimaliseren, verbeteren en beveiligen

Op de website van Bewust op Koers worden algemene bezoekgegevens bijgehouden waaronder het IP-adres van uw computer, het tijdstip van opvraging en gegevens die uw browser meestuurt. Bewust op Koers gebruikt deze informatie om de werking van de website zo optimaal mogelijk te maken, te verbeteren en te beveiligen. Bewust op Koers kan deze gegevens delen met derden of toepassingen van derden zoals Google Analytics.

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt op: 28-03-2023

Artikel 1. Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle schriftelijke als mondelinge aanbiedingen, offertes, opdrachten, werkzaamheden verricht door en overeenkomsten met Bewust op Koers zowel uitvoerend als voorbereidende aard

Bewust op Koers behoudt zich het recht voor, deze algemene voorwaarden in de toekomst aan te passen of te wijzigen. 

Artikel 2. Bedrijfsomschrijving

Bewust op Koers richt zich op coaching binnen het werkveld van persoonlijke ontwikkeling in de meest ruime zin.

Bewust op Koers is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Eindhoven onder nummer 83483047.

Bedrijfsgegevens

Bewust op Koers, praktijk voor coaching | training | advies & ondersteuning

Spoorven 213

5464 PA Veghel

Telefoonnummer: 06 519 349 07

Info@bewustopkoers.nl | www.bewustopkoers.nl

KvK Eindhoven: 83483047

BTW nummer: NL003826695B56

Artikel 3. Definities

Opdrachtnemer: Bewust op Koers

Opdrachtgever: De persoon of instantie die een opdracht aan Bewust op Koers heeft verstrekt en tenzij uitdrukkelijk andere schriftelijke afspreken met Bewust op koers zijn gemaakt; degene die gehouden is tot betaling van de overeengekomen prijs voor de dienstverlening door Bewust op Koers.

Coachee: De klant of cliënt die deelneemt aan begeleiding, - advies – of coachtraject, indien deze persoon niet zelf de opdrachtgever is.

De opdrachtgever en coachee kunnen, maar behoeven niet, dezelfde te zijn.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

Opdrachtnemer zal de door haar te leveren diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Het betreft hier echter een inspanningsverplichting; dat wil zeggen dat de opdrachtnemer niet instaat voor het succes en welslagen van die dienstverlening noch voor de mate waarin deze dienstverlening bijdraagt aan het door de opdrachtgever en/of de client gestelde doel.

De opdrachtgever verstrekt alle benodigde informatie, documenten en gegevens die de opdrachtnemer nodig heeft om de opdracht volgens afspraak uit te voeren.

Artikel 5. Verwerking Persoonsgegevens

Opdrachtnemer verwerkt de persoonsgegevens van de opdrachtgever conform haar Privacyverklaring.

Artikel 6. Prijzen, offertes en overeenkomsten

In de offerte van de opdrachtnemer staat duidelijk aangegeven welke tarieven en kosten er door opdrachtnemer voor de daarin bedoelde opdracht in rekening zullen worden gebracht/doorbelast.

Alle offertes en prijsopgaven aan particuliere opdrachtgevers zijn incl. BTW.

Offertes met opgegeven zakelijke prijzen zijn exclusief de daarover door opdrachtgever verschuldigde BTW. Deze dienen door de opdrachtgever, vermeerderd met de verschuldigde BTW, welke ook aangegeven worden op de offerte, tijdig aan opdrachtnemer te worden betaald, tenzij expliciet anders aangegeven in offerte.

Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend wat betreft prijs en inhoud en vervallen uiterlijk na 30 dagen. Het staat de opdrachtnemer te allen tijde vrij de opdracht, om haar motiverende redenen, te annuleren onder restitutie van de vooruitbetaalde vergoeding voor de nog niet geleverde diensten.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat;

-De door opdrachtgever voor akkoord getekende offerte of overeenkomst door opdrachtnemer is ontvangen.

-Opdrachtgever het akkoord voor de offerte of overeenkomst via mail bevestigd aan de opdrachtnemer en deze middels een ontvangstbevestiging deze bindend maakt.

Facturering in delen kan slechts in enkele gevallen plaatsvinden en alleen na bevestiging van de opdrachtnemer.

Artikel 7. Duur en afsluiting van de opdracht

De duur van de opdracht hangt af van de soort dienstverlening en wordt zoveel mogelijk tevoren overeengekomen in de opdrachtbevestiging of coachovereenkomst. In de opdrachtbevestiging en/of coachovereenkomst wordt indien mogelijk een inschatting van de duur van de opdracht en van het aantal te houden sessies gegeven.

Een standaardtraject, welke na de intake volledig wordt betaald, staan maximaal voor een jaar open. Dit betekent dat alle afgesproken sessies binnen een jaar na start van de eerste sessie plaatsgevonden moeten hebben.

Artikel 8. Tussentijdse beëindiging van de opdracht

Beëindiging van het coachtraject kan eenzijdig plaatsvinden door de opdrachtgever indien deze coaching niet langer nodig acht. Beëindiging van de overeenkomst ontslaat de opdrachtnemer niet van de betalingsverplichting die voortkomt uit de opdracht. 

Artikel 9. Annuleringsvoorwaarden

Indien een opdrachtgever de door haar/hem gemaakte afspraak binnen 24 uur voor de desbetreffende afspraak annuleert zal de opdrachtnemer de kosten in rekening brengen en is de opdrachtgever verplicht deze te betalen. Wanneer de opdrachtgever zich beroept op “overmacht” als reden voor het afzeggen binnen 24 uur zal deze door opdrachtnemer individueel op maat bekeken worden en naar alle redelijkheid deels of geheel alsnog in rekening worden gebracht. Afspraken die geannuleerd of verzet worden bij meer dan 24 uur voor de afspraak zullen niet in rekening worden gebracht.

Bij niet verschijnen op de afspraak worden de kosten voor het gesprek in rekening gebracht en is de opdrachtgever verplicht deze te betalen.

Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor afspraken te verzetten of te annuleren indien zij niet naar behoren uitvoering kan geven aan de overeenkomst of is verhinderd door overmacht zoals o.a. ziekte.

Artikel 10. Facturering en Betalingsvoorwaarden

Opdrachtgever ontvangt een factuur van de opdrachtnemer en de betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na de declaratiedatum, tenzij anders vermeld in de offerte of op de factuur.

Indien betaling achterwege blijft, kan de opdracht eenzijdig door de opdrachtnemer worden opgeschort, dit zonder dat de opdrachtnemer daarvoor jegens opdrachtgever schadeplichtig kan worden. Ook is de opdrachtgever vanaf dat moment wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag. Als de opdrachtnemer de vordering ter incasso uit handen geeft is de opdrachtgever aanvullend verschuldigd de gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die met deze incasso gemoeid zijn voor rekening te nemen. Bovendien is de opdrachtnemer in dat geval gerechtigd de overeenkomst eenzijdig buitengerechtelijk te ontbinden.

Eventuele bezwaren aangaande een factuur dient de opdrachtgever binnen twee weken na ontvangen van de factuur schriftelijk kenbaar te maken bij de opdrachtnemer.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

De opdrachtgever/coachee blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die de opdrachtgever lijdt ten gevolge van handelingen of beslissingen genomen naar aanleiding van of tijdens sessie of adviesopdracht. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Artikel 12. Geheimhouding

Zowel de opdrachtgever als opdrachtnemer zijn verplicht tot geheimhouding van alles wat is besproken tijdens of in kader van de coachsessies, trainingen of adviesopdrachten. De opdrachtnemer is gehouden tot geheimhouding van alles wat haar omtrent haar opdrachtgever bekend is geworden. Opdrachtnemer houdt zich aan de Wet Persoonsregistratie en zal de gegevens van haar opdrachtgever uitsluitend gebruiken voor de verwerking en administratieve afhandeling van de opdracht.

De gegevens van de opdrachtgever zullen niet aan derden worden verstrekt, tenzij er op grond van een wettelijke bepaling of rechtelijke uitspraak, de opdrachtnemer gesommeerd wordt deze gegevens vrij te geven.

Artikel 13. Klachtenprocedure

Bewust op Koers heeft als doel zo goed mogelijk aan uw wensen en verwachtingen te voldoen. Het kan echter voorkomen dat u ontevreden of teleurgesteld bent over de manier waarop er te werk is gegaan. Wanneer dat gebeurt, kunt u dit schriftelijk via info@bewustopkoers.nl kenbaar maken. In deze mail omschrijft u de klacht, wat in uw ogen de oorzaak van de klacht is en hoe de klacht naar uw mening opgelost kan worden. Na ontvangt van uw klacht ontvangt u binnen twee werkdagen een ontvangstbevestiging waarin wordt vermeld op welk termijn u een reactie op uw klacht mag verwachten.